Herkese merhaba. Sizlerle bir sıkıntımı paylaşmak istiyorum. Belki içinizde bu kurum personelinden biri vardır yada bir ilgili yöneticinin dikkatini falan çeker.
Geçen sene çıkan 5917 sayılı kredi borçları ödeme kanunundan yararlanarak borcumu ödemeye başladım. Borç ödeme planını da yine kurumun internet sitesinden çıktı şeklinde aldım. (3 sayfalık çıktı almam gerekirken 2 sayfa alabildim. 3. sayfa boştu orada ne olduğunuda bilmiyorum) 2. sayfada yeni yapılandırılmış borç miktarları ve ödeme tarihleri yazıyordu. Bu plana göre borçları ödemeye başladım. aynı plan kurumun internet sitesinde de vardı. Oradan da yatırdığım paraların kayda geçip geçmediğini takip ediyordum. Bilgisayardan takip ettiğim ilk zamanlarda, ödeme planının altında bir yazı geçtiğini gördüm. "yapılandırılmamış kredi borcunuzu öğrenmek için tıklayın" yazıyordu. Orayı tıkladığımda da benden kredi numaramı soruyor, girince de "yeni yapılandırma kapsamında ödemeleriniz devam ediyor, plana göre ödemelerinizi yapın" şeklinde bir uyarı geliyordu. Yani kısacası başka bir borç falan göstermiyordu. internetten biraz araştırma yaptım. Öğrendimki borcun hepsini yapılandırmayabiliyorlarmış, bunu planın dışında ödemek gerekiyormuş... iyi de yapılandırılmamış borcum var mı, varsa ne kadar, ne zaman ödemem gerekiyor? Bunlar hakkında elimde hiçbir bilgi yoktu ve Kredi yurtlar kurumunun internet sitesinden de öğrenemiyordum.
Bulunduğum ildeki şubesine gittim. Biz bilemeyiz Ankara yı aramanız gerekiyor dediler. bana bir numara verdiler. Belki 100 kere arayıp zar zor düşürerek birilerine ulaştım. telefondan yapılandırılmamış borcumu sordum. bana borcu söylediler, normal ödeme planıma ek olarak gidip bu söyledikleri miktarıda yatırdım. Ve ödemelerimi tamamladım. Ödeme bilgilerini kontrol etmek için yine Kyk nın sitesine girdim. ödeme planlarının altında ödemelerimin tamamlandığı yazıyor fakat yapılandırılmamış borcum ile ilgili ödendi-ödenmedi gibi hiçbir bilgi yazmıyor. ayrıca yatırdığım miktar ile hesapta görülen bakiye kısmı farklılık gösteriyordu.
Tekrar telefona sarıldım ve kredi danışma numarasını defalarca aradım... ya düşmedi, ya cevap veren olmadı, ya da telefonu aç kapa yaparak meşgule düşürdüler. 1-2 hafta bu şekilde aramaya çalıştım ama olmadı. ,.. internetten genel müdürlüğün telefonunu aldım. orayı aradım. orayıda düşürebilmek için epeyce bir uğraştım. Operatöre bağlandım durumumu anlattım ve bana yardım edecek yada durumla ilgili muhattap olabilecek birilerinde bağlamasını istedim bağladığı yer ya düşmüyor yada cevap vermiyordu. Birkaç gün böyle aradıktan sonra artık genel müdürlüğünde santralı cevap vermez oldu. Bir ara saat 16.30 gibi telefefonu biri açtı durumumu anlattım. Yarın sabah arayın işinizi halledelim dediler. Yarın aradığımda ise telefona kimse cevap vermedi. Abartmıyorum sırf 1 aydır bu şekilde uğraşıyorum. Yapılan işe mi yanarsın, kurumdakilerin sorumsuzluğuna mı yoksa kendi haline mi?...
Şimdi ben napayım... Borcumun akıbetini öğrenmek için illa kalkıp Ankara ya mı gitmem gerekiyor? Yada (zannetmiyorum ama)bu sorumsuzluğun hesabını verecek yada hesabını soracak birileri varmı?...
Şimdi aradan bir kaç sene geçer. Elime bir tebligat gönderirler. Ödenmemiş borcunuz vardır, faiziyle ... kadardır.. bilmem ne...
Benim günahım ne kardeşim.
Herkese merhaba. Sizlerle bir sıkıntımı paylaşmak istiyorum. Belki içinizde bu kurum personelinden biri vardır yada bir ilgili yöneticinin dikkatini falan çeker.
Geçen sene çıkan 5917 sayılı kredi borçları ödeme kanunundan yararlanarak borcumu ödemeye başladım. Borç ödeme planını da yine kurumun internet sitesinden çıktı şeklinde aldım. (3 sayfalık çıktı almam gerekirken 2 sayfa alabildim. 3. sayfa boştu orada ne olduğunuda bilmiyorum) 2. sayfada yeni yapılandırılmış borç miktarları ve ödeme tarihleri yazıyordu. Bu plana göre borçları ödemeye başladım. aynı plan kurumun internet sitesinde de vardı. Oradan da yatırdığım paraların kayda geçip geçmediğini takip ediyordum. Bilgisayardan takip ettiğim ilk zamanlarda, ödeme planının altında bir yazı geçtiğini gördüm. "yapılandırılmamış kredi borcunuzu öğrenmek için tıklayın" yazıyordu. Orayı tıkladığımda da benden kredi numaramı soruyor, girince de "yeni yapılandırma kapsamında ödemeleriniz devam ediyor, plana göre ödemelerinizi yapın" şeklinde bir uyarı geliyordu. Yani kısacası başka bir borç falan göstermiyordu. internetten biraz araştırma yaptım. Öğrendimki borcun hepsini yapılandırmayabiliyorlarmış, bunu planın dışında ödemek gerekiyormuş... iyi de yapılandırılmamış borcum var mı, varsa ne kadar, ne zaman ödemem gerekiyor? Bunlar hakkında elimde hiçbir bilgi yoktu ve Kredi yurtlar kurumunun internet sitesinden de öğrenemiyordum.
Bulunduğum ildeki şubesine gittim. Biz bilemeyiz Ankara yı aramanız gerekiyor dediler. bana bir numara verdiler. Belki 100 kere arayıp zar zor düşürerek birilerine ulaştım. telefondan yapılandırılmamış borcumu sordum. bana borcu söylediler, normal ödeme planıma ek olarak gidip bu söyledikleri miktarıda yatırdım. Ve ödemelerimi tamamladım. Ödeme bilgilerini kontrol etmek için yine Kyk nın sitesine girdim. ödeme planlarının altında ödemelerimin tamamlandığı yazıyor fakat yapılandırılmamış borcum ile ilgili ödendi-ödenmedi gibi hiçbir bilgi yazmıyor. ayrıca yatırdığım miktar ile hesapta görülen bakiye kısmı farklılık gösteriyordu.
Tekrar telefona sarıldım ve kredi danışma numarasını defalarca aradım... ya düşmedi, ya cevap veren olmadı, ya da telefonu aç kapa yaparak meşgule düşürdüler. 1-2 hafta bu şekilde aramaya çalıştım ama olmadı. ,.. internetten genel müdürlüğün telefonunu aldım. orayı aradım. orayıda düşürebilmek için epeyce bir uğraştım. Operatöre bağlandım durumumu anlattım ve bana yardım edecek yada durumla ilgili muhattap olabilecek birilerinde bağlamasını istedim bağladığı yer ya düşmüyor yada cevap vermiyordu. Birkaç gün böyle aradıktan sonra artık genel müdürlüğünde santralı cevap vermez oldu. Bir ara saat 16.30 gibi telefefonu biri açtı durumumu anlattım. Yarın sabah arayın işinizi halledelim dediler. Yarın aradığımda ise telefona kimse cevap vermedi. Abartmıyorum sırf 1 aydır bu şekilde uğraşıyorum. Yapılan işe mi yanarsın, kurumdakilerin sorumsuzluğuna mı yoksa kendi haline mi?...
Şimdi ben napayım... Borcumun akıbetini öğrenmek için illa kalkıp Ankara ya mı gitmem gerekiyor? Yada (zannetmiyorum ama)bu sorumsuzluğun hesabını verecek yada hesabını soracak birileri varmı?...
Şimdi aradan bir kaç sene geçer. Elime bir tebligat gönderirler. Ödenmemiş borcunuz vardır, faiziyle ... kadardır.. bilmem ne...
Benim günahım ne kardeşim.