ÖNEMLİ UYARI
4 gb kotalı 8 aylık vınn kullanıcısı olarak Haziran 2010 faturam 42 tl yerine 59 tl geldi. Kotayı geçtik diye düşündük ama işin aslı öyle değilmiş. Fatura zamanı 10 Mayıs - 10 Haziran 2010 olarak görünmekte.
Bu gece fatura detayına baktığımda 11-12-13 Mayıs günlerindeki kullanımlarım ücretlendirilmiş. Tabii burada gariplik başlıyor, ayrıca 12 ve 13 mayıs daki tüm kullanımlarım ücretlendirilmiş fakat 11 mayıs da saat 20:19 ücretlendirilirken, 21:50 ye kadar olan arada 9 kez bağlanıp, hattan düşmüşüz fakat bu 9 kez de 36 Mbayt kullanmışız ancak ücret yansımamış 21:50 deki bağlantı ücretli lakin 22:26 ya kadar 2 kez bağlanmışım ve 61 Mbayt kullanıma karşın ücretleme yapılmamış. Bundan sonra malüm 2 gün boyunca girilen tüm bağlantılar ücretlenmiş. Müşteri temsilcisi ile yapılan 32 dakikalık görüşme sonucu hepimizin bildiği fatura kesim tarihinin faturalarımızda 8 aydır yazan her ayın 10'u değilde vınn hattının kullanıma açıldığı tarih olduğunu ve benim ayın 14'ü hattı açtığımı söylediler. Yani hepimizin hesap kesim tarihi hattı açtığımız gün imiş. Dolayısı ile ben vınn kota sayacını her ayın 10 nunda sıfırlardım ve kotayı aşmazdım. Diyeceksiniz ki 11 Mayıs daki ücretsiz kullanımlar ne olacak. İşte 32 dakika türkceli arayarak buna yanıt almaya çalıştım cevap veremediler. Burada da adamların fatura sisteminde sorun olduğu görünüyor. Haksız faturalar yansıyor ve gerçek hesap tarihi kasıtlı olarak fatura da gösterilmeyerek müşterilerini kandırıyor mamleketimin en büyük şirketi.
Fatura Dönemi : 10/05/2010-09/06/2010
Tarih saat miktar birim ücret
12/05 16:47:22 14290.419 mgb 0,557349 GPRSCELL
11/05 22:26:23 147640.77 mgb 5,758038 GPRSCELL
11/05 22:26:02 18.992188 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 22:16:24 60505.027 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:50:26 4491.8643 mgb 0,175227 GPRSCELL
11/05 21:49:50 193.08105 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:47:56 696.38477 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:47:22 110.234375 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:46:07 43.53125 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:08:30 34748.355 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:07:14 0.625 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:05:59 0.1171875 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:05:36 38.4209 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:02:46 684.62695 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 20:19:25 23473.195 mgb 0,464568 GPRSCELL
11/05 20:19:09 5.1367188 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 20:03:12 4294.376 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 19:53:59 3062.9785 mgb 0,000000 GPRSCELL
ÖNEMLİ UYARI
4 gb kotalı 8 aylık vınn kullanıcısı olarak Haziran 2010 faturam 42 tl yerine 59 tl geldi. Kotayı geçtik diye düşündük ama işin aslı öyle değilmiş. Fatura zamanı 10 Mayıs - 10 Haziran 2010 olarak görünmekte.
Bu gece fatura detayına baktığımda 11-12-13 Mayıs günlerindeki kullanımlarım ücretlendirilmiş. Tabii burada gariplik başlıyor, ayrıca 12 ve 13 mayıs daki tüm kullanımlarım ücretlendirilmiş fakat 11 mayıs da saat 20:19 ücretlendirilirken, 21:50 ye kadar olan arada 9 kez bağlanıp, hattan düşmüşüz fakat bu 9 kez de 36 Mbayt kullanmışız ancak ücret yansımamış 21:50 deki bağlantı ücretli lakin 22:26 ya kadar 2 kez bağlanmışım ve 61 Mbayt kullanıma karşın ücretleme yapılmamış. Bundan sonra malüm 2 gün boyunca girilen tüm bağlantılar ücretlenmiş. Müşteri temsilcisi ile yapılan 32 dakikalık görüşme sonucu hepimizin bildiği fatura kesim tarihinin faturalarımızda 8 aydır yazan her ayın 10'u değilde vınn hattının kullanıma açıldığı tarih olduğunu ve benim ayın 14'ü hattı açtığımı söylediler. Yani hepimizin hesap kesim tarihi hattı açtığımız gün imiş. Dolayısı ile ben vınn kota sayacını her ayın 10 nunda sıfırlardım ve kotayı aşmazdım. Diyeceksiniz ki 11 Mayıs daki ücretsiz kullanımlar ne olacak. İşte 32 dakika türkceli arayarak buna yanıt almaya çalıştım cevap veremediler. Burada da adamların fatura sisteminde sorun olduğu görünüyor. Haksız faturalar yansıyor ve gerçek hesap tarihi kasıtlı olarak fatura da gösterilmeyerek müşterilerini kandırıyor mamleketimin en büyük şirketi.
Fatura Dönemi : 10/05/2010-09/06/2010
Tarih saat miktar birim ücret
12/05 16:47:22 14290.419 mgb 0,557349 GPRSCELL
11/05 22:26:23 147640.77 mgb 5,758038 GPRSCELL
11/05 22:26:02 18.992188 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 22:16:24 60505.027 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:50:26 4491.8643 mgb 0,175227 GPRSCELL
11/05 21:49:50 193.08105 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:47:56 696.38477 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:47:22 110.234375 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:46:07 43.53125 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:08:30 34748.355 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:07:14 0.625 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:05:59 0.1171875 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:05:36 38.4209 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 21:02:46 684.62695 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 20:19:25 23473.195 mgb 0,464568 GPRSCELL
11/05 20:19:09 5.1367188 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 20:03:12 4294.376 mgb 0,000000 GPRSCELL
11/05 19:53:59 3062.9785 mgb 0,000000 GPRSCELL