Kesinlikle Samsung marka almayın!!!!

Şikayet var com a yazın hatta Samsung un bir şekilde genel müdürlüğüne ulaşın onlar daha çok önemserler... Ürünü satanlar değilde üretenler daha çok sahip çıkarlar sizlere... Mail fax bir şekilde ulaşın daha etkili olur... Sizler samsung markasına güvenmişsiniz yüzüstü bırakılmanız onları da incitmeli...

Samsung'un PC ürünleri hep sorun çıkarıyordu. Cep telefonları ise tamirci dostu. Bozulan telefonlar sayesinde tamirciler Samsung'a duacı.

Demek beyaz eşyada da problemliler.

Philps'in bir huyu var. Ne üretse üretsin hep kaliteli sağlam ürün sunuyor. Samsung ise bunun tam tersi!

Şikayet var.com çok etkili bu konularda

Kesinlikle Samsung marka almayın!!!!

Şeklinde bir genellemeye katılmıyorum. Bizim de çamaşır makinemiz Samsung ve çok memnunuz bir buçuk yıldır. Ne olacak şimdi? Ben de illa ki Samsung alın diye tutturmuyorum. Cep telefonu arıza verdi bir yılı dolmadan. Kesinlikle almayın der miyim? Demem. Bu işler nasip işi. Elimizden geleni yapmalıyız. Şikayetvar'a tabii ki ilgili şikayetinizi belirtn de... bu derece bir karşıtlığa, genellemeye lüzum görmüyorum.

El insaf!

gereken yerlere şikayette bulundum. insanları uyarmak benim insanlık görevim. neden mi? belki sizin aldığınız ürün şimdilik arıza vermemiş olabilir. umarım arıza çıkmaz. sayet bir problem olursa eminim ki siz de servis hizmeti konusunda mağdur olacaksınız.garantisi olduğu halde kullanım hatası deyip işin içinden sıyrılacaklar.siz de mağdur olacaksınız. arçelikten bulaşık makinası almıştım. arızalandı. servis elinden gelen herşeyi yaptı. baktılar olmuyor. makinayı yenisiyle değiştirdiler. işte arçelik in servis kalitesi. BEN SADECE İNSANLARI UYARMAK İSTEDİM.

Uyarmayın demiyorum ki... Uyarın tabi ki uyarmalısınız da.

Lakin bunu markanın tümüne ya da servislerin tümüne genellemeyin diyorum sadece. Diyorum ya Samsung marka cep telefonu arıza verdi. Netten daha sonra araştırdık meğer o seride varmış böyle bişey. Araştırmadan almıştık zaten kabahatin büyüğü bizde. Ama artık bu hataya düşmemeye gayret gösteriyoruz.

Bu tarz alımlarda servisçinin başında beklemek ve illa ki denemesini yaptırmak gerekiyormuş. Bu mesajı aldık yazınızdan. Teşekkür de ediyoruz.

Ben işin sadece genelleme boyutuna takıldım o kadar.

Mağdur durumdasınız hak veriyorum da size, yanlış anlaşılmak istemiyorum.

Saygılar.

kardeş bu adresden samsung dünya merkezine şikayette bulun. olayı kısaca özetle. türkiye samsung merkeze sorunu ilettiğin halde ilgilenmediğini özellikle belirt. değilse tr. ile görüşün diyebilir.

olayı ingilizce kısa ve öz anlat.

https://contactus.samsung.com/customer/contactus/formmail/mail/MailQuestionGeneralNew.jsp?siteId=31

PC de SONY VAİO

TV de SONY BRAVİA

Kamera da SONY

müzikçalar da SONY

*************

Beyaz eşyada Bosch... Bilişim de Sony..

GERİSİ ANGARYA.

Philipps ve Whirlpool mükemmel markalardır..

ama Türkiyede altyapı olarak en iyi iki firma Bosch tur, Sony dir.

tüketici mahkemesine git.

bilirkişi incelemesi yaparlar.

bilirkişi onların aleyhine rapor verirse makinenin bedelini alırsın.

senin için en iyi olan yol bu bence.

tüketici mahkemesine gittim. sonuçlanmasını bekliyorum. fakat 1 yılda sonuçlanıyormuş.bekleyip göreceğiz..

hakkınızı aramanız güzel arkasında durun gerekırse bayııye gıdıp bağirip çağirin

merhabalar arkadaşlar,

ah bu samsung...yemin etmiştik "bir daha asla" diye.

geçen yaz mevsiminde A sınıfı,çift kapılı bir buzdoladı da biz almıştık ve o zamandan bugüne değin halen savaş veriyoruz.Üç kez arızanın giderilmesi için geldiler, her üçünde de sıcaklık ayarlarıyla oynamaktan başka birşey yapmadılar.neyse uzatmayım, tüketici mahkemesinde bu hafta karar çıkacak. muhtemelen bilirkişi tayin edilecek.eğer bilirkişi de tüketici aleyhine karar verecek olursa bir üst mahkemeye gideceğim ve ayrıca da, aşağıda bir arkadaş adres vermiş (ki; zaten ben de buna niyetliydim baştan beri.bu adres güney korede), bu adrese de konuyu yazacağım.şu önemli bir nokta; bu kuruluşlar İSO belgelerine sahip olduklarından,her durumda kullanıcı memnuniyetini temel almak zorundadırlar.Sonuç olarak;tüketicinin memnuniyetsizliği devam ediyor olursa eğer; iş, İSO belgesinin iptaline kadar da gidebiliyor.bu işin peşini bırakmayacağım.

size de kolaylıklar dilerim burak4.

bu arada burak4,

tüketici mahkemesinde isteğiniz ne oldu? yenisi ile değiştirilmesi mi yoksa ödediğiniz tutarın iadesi mi?

ben yenisi ile değiştirilmesini istemiştim ama keşke buzdolabının fiatını talep etseymişim. internetten ve şikayet.var dan da okudum;bir hayli fazla memnuniyetsizlik söz konusu. bunu öğrendikten sonra isteğimi değiştirmek için gittim ancak belgeler samsung adresine verilmişti değiştirmem mümkün olamadı. bence siz de tüketici mahkemesine hemen tekrar uğrayıp,evraklar postaya verilmeden önce talebinizi paranızın iade edilmesi yönünde değiştirin (eğer, daha önce yeni bir makine talep etmiş iseniz)

samsung ariston lg gibi çakma markalar adam akıllı servis ağı kurmadan seris eğitimi vermeden altyapısız direk mal satıyorlar.önce satalım anlaşmalı servislerle işi götürürüz diyorlar. bakın arçelik bosch gibi kurumsal firmalar altyapısını sağlam kurmadan iş yapmıyorlar.ayrıca marketlere mal vermiyorlar bayi sistemini korumak için. ben de yıllar önce ariston alarak aynı saflığı gösterdim.servis ve servis elemanları beş para etmez. 2. arızasında çöpe attım aristonu. gittim arçelik aldım. 2 saat sonra servis teslim etti kurulumunu yaptı. 7 yıl garanti. her yerde servisi var. muhatap buluyorsun. parça sorunu yok. samsung lg iyi gün dostu. adamların servisini direk arıyamıyorsun bile. birde philips tüketici dostu firmadır. philips in olduğu her alanda philips alırım. daha bir kere bile kullanıcı hatası demediler. sony ise hakkaten kalitelidir. ama kazara notebook a su dökülsün anakartı 1200 tl ye değiştiriyor. burnundan kıl aldırmıyor. o yüzden önce iyi servis kalitesi ola firmalardan şaşmayın

benzer bir durum:

Galaxy S3, ekranı içinden çatladı. garanti kapsamında değilmiş ekran:

benden 700TL istiyorlar...

sıra mahkemede...

Samsung cep telefonum bozuldu.Defalarca servise gönderdim olmadı ama sorun bu değil. Sorun Samsungda sorununuzu anlatamıyorsunuz. Sürekli çağrı merkezi ile muhatap oluyorsunuz ve onlarla anlaşmakta Türkcenin tüm sınırlarını zorlasınız bile anlaşamıyorsunuz. Çözüm için hiç bir şey üretmiyor ve sinirlerinizi allak pullak yapıyorlar.

katılıyorum

geçmiş olsun. ama arıza vermeyen marka yoktur.bence elektronik ürünler veya beyaz eşya tam anlamıyla şans işi. bende mesela telefonda her zaman gözü kapalı samsung alırım. taştan farkı yok bozulmuyor. cep telefonunda nokia öncü derler.ama bana bedava verseler almam nokia'yı. benim elime geçince çok kısa sürede bozuluyor nokia..ama ne hikmetse samsung'u yere çalsam inadına arıza vermiyor. yani benim samsung ile yıldızım tuttu. belki başkasının tersidir.

Kesinlikle samsung bulaşık makinesi almayın. en ufak arızada kullanıcı hatası deyip, servis ücreti adı altında bir sürü paranızı alıyorlar. sakın yanından bile geçmeyin..